Política de Trocas

Arrependimento (compras on-line)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o produto, sem precisar justificar. O item deve estar sem uso, com a embalagem original e o lacre intacto.

Itens abertos

Por higiene e segurança sanitária, medicamentos e peptídeos cujas embalagens foram abertas ou cujo lacre foi rompido não são aceitos para devolução por arrependimento; nesses casos, a troca ou o reembolso só se aplicam em caso de defeito comprovado.

Defeito ou produto divergente

Identificou defeito, avaria no transporte ou produto diferente do pedido? Você tem 30 dias a partir da constatação para comunicar (art. 26 do CDC), por se tratar de produto não durável. Envie fotos ou vídeos pela conversa de WhatsApp do pedido e nossa equipe orienta a devolução e a forma de reembolso.

Como solicitar

Fale com o nosso suporte pelo WhatsApp informando o número do pedido. O reembolso, quando devido, segue a forma de pagamento utilizada.